Update 09/08/2011 10:00 GMT+1

Telenet heeft ons op de hoogte gebracht van het feit dat de interventie uitgevoerd is. Wij hebben enkele tests laten lopen en zien op dit moment geen problemen meer. Ook hebben wij op dit moment geen weet van gemelde problemen die zich bij onze klanten voordoen. Wij blijven vandaag alles op de voet volgen zodat wij bij eventuele problemen terug contact met Telenet kunnen opnemen.

…

Belangrijk bericht !

De netbeheerde Eandis voor het Datacenter Kuurne (Kortrijk - BE) heeft ons in kennis gesteld dat er op
maandag 14/02/2011 een stroomonderbreking type 1 is tussen 08:00 en 12.00 uur - vermoedelijke duur 4 uur !

Alle info kan u bekomen op algemeen nummer 078/353534

Het Datacenter Kuurne is afhankelijk van Gaselwest, die op de diensten van Eandis moet vertrouwen. …

Beste klant,

Indien U klant bent van Ris, en een server of dienst hebt op de netwerksegmenten 212.123.5.0/24 of

212.123.17.0/24, dan was uw systeem deze namiddag niet of nauwelijks bereikbaar.

Wij hebben de storing snel gedetecteerd en stelden vast dat alles van binnen het datacenter Kuurne naar het internet op Telenet werkte, omgekeerd niet.

Een analyse van alle systemen leerde ons zeer snel dat het probleem extern te zoeken was. …

Beste Klanten,
Het datacenter te Kuurne heeft onder andere telenet als Moederprovider voor een deel van het verkeer.
Daar stellen wij sedert een half uur packet loss vast. Een ticket is ingeleid bij telenet - wij houden U op de hoogte wanneer deze telenet storing is opgelost.

Packetloss problemen sedert 10:15 terug opgelost.

Met vriendelijke groeten,

Ris technics

Dear Customers,

Due to a power failure in a rack, several switches were rebooted on saturday T1800 GMT+1 (and local Brussels time).

Our team fixed the issues and encountered some other problems on the Blade system in rack G06, alle systems were restarted resulting in a downtime, lasting the reboot cycle of the machines.

The technical team took advantage to patch several windows servers as wel

Best regards

Dear Customers,
Due to some regular planned maintenance work on several of our ESX servers in DC Diegem
some interruptions in the service can be noticed. Downtime will be limited to 5 minutes maximum,
only 5 to 6 virtual servers will be affected. We do a firmware upgrade of some bare equipment.

The upgrade is attended by our technical staff and thus supervised.

All machines are located in the 94.126.48.0/24 address segment.

Please contact helpdesk@ris. …

Backlog problemen Mailserver Mail3 (Datacenter Kuurne) van 20 en 21 juli 2010

Beste klant,
Omwille van een mail bombardement (bounces) van een van onze klanten hebben wij sedert
maandag middag ernstige problemen gehad met het mailverkeer op de mail3 server.

Klanten die van dat platform gebruik maken hebben connectie problemen gehad of backlog, allemaal zaken die terug te plooien zijn op overbelasting van het systeem. …

Beste Klanten,

Er zijn sedert deze nacht mailproblemen ten gevolge van een mail uitbraak van een van de ecommerce klanten.

Alle mail raakt niet verloren, maar er is wat tijd nodig om alles terug bij te benen.
Er is een backlog van een paar uur.

Van zodra dit terug in orde is, brengen we U hiervan op de hoogte via deze statuspagina.

Beste Klanten,

Zoals aangekondigd wordt deze avond de capaciteit van de Mail3 Qmail server uitgebreid.
Hiermee kunnen we in het vervolg beter de massale bounces opvangen die bepaalde klanten
veroorzaken op deze mailserver naar aanleiding van bulkmailings.
De capaciteit gaat van 75GByte naar 300 GByte. Er is een downtime voorzien vanaf 21:00 uur
- echter alle mail wordt gebufferd in ons Frontbreidge systeem of de Mail4 server die als backup
geconfigureerd staat voor de Mail3 Qmail server. …

Momenteel zijn er problemen met de shared Windows 2000 server Riker.ris.be  212.123.5.15.

Het datacenter team verhelprt de storing zo spoedig mogelijk.

Update:De server werd uit recovery hersteld en de file backups zijn teruggplaatst.

Een aantal servers (DC Diegem) zijn momenteel aan de warme kant niet bereikbaar.
Een technicus is onderweg, de twee redundante switches in die rack reageren beiden niet meer.
ETA 17:15

Met vriendelijke groeten,

Ris Technics

[Update 18:15]

Twee basis switches zijn vervangen, pingtijden tussen DC KUU - DC Rijsel en Diegem zijn terug 3 to 4 mSec.

Met vriendelijke groeten,

Ris Technics

DNS BE ontving het bericht dat de "Conficker"-worm een nieuwe lijst van .be domeinnamen viseert voor de periode van april t.e.m. juni 2010. 

Vanaf 1 april kan het virus in willekeurige volgorde domeinnamen uit die lijst selecteren  om zich zo te voorzien van nieuwe codes om zichzelf te activeren. 

DNS BE heeft de .be-domeinnamen die op deze nieuwe 'zwarte lijst' staan EN nog niet geregistreerd waren, preventief geblokkeerd. Indien u gebruik maakt van de whois, …

As we experienced latency problems on some of our servers we decided to move 18 hosts away from
the Volume 3_V2 on the MSA 2012 in our datacenter in Brussels (Diegem).

All affected customers were informed, move is performed in off hour time. HP support found no physical problems, The MSA systems counts 4 bays, iSCSI adressed and direct coupled SAS to the Blade Center C7000 systems Ris purchased from its Hardware partner Conexion (Deerlijk, …

This morning between 07:55 and 08:15 a DoS attack was conducted againts one of our Layer 4 and 7 firewalls
in DCDIE01 (Brussels). The following services were affected :

Front end servers of our hosted exchange platform
three of our dedicated privated clouds
8 of our smtp servers for mass mailing.

At 08:25 all nagios monitoring went green again.

best regards,

Tech Team Ris

Beste klanten,

Maandagavond 22/02 aanstaande werd de laatste LAMP (Linux Apache Mysql PHP)aan een upgrade onderworpen !

De software die is opgewaardeerd is :

Apache naar versie: 2.2.13

PHP naar versie: *5.2. …